TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

 Si usted realiza la modificación o cancelación de su(s) reserva(s) antes de las 18:00 (hora local) del día anterior a la fecha de su llegada, no se le cobrará recargo alguno. Cancelar su reservación después de las 18:00 (hora local) del día antes de la llegada, o no presentarse, generará un cargo equivalente a la primera noche por habitación, a su tarjeta de crédito u otro método de pago garantizado (aplicarse impuesto y servicios adicionales reservados). Si no se contacta con el hotel, ni se presenta antes de la hora de salida después de la primera noche de reserva, se cancelará el resto de la reserva. (No aplica en tarifas NO reembolsables)

Acerca las tarifas No reembolsables. Son aquellas tarifas que ofrecen un descuento adicional, por restricciones como el pago anticipado, o permanencia por un mínimo de noches, cuyas condiciones y restricciones están expresadas en los detalles de cada tarifa

POLÍTICAS DE LLEGADA/SALIDA

Política de ingreso al hotel (Early Check in) y salida del hotel (Check Out) Toda reserva inicia a las 15 horas (3:00 p. m.) del día de llegada y finaliza a las 12:00 horas (12:00 p. m.) del día de salida. 

Política de Registro de Menores de Edad

Si viaja con su(s) hijo(s) menor(es) de 18 años de edad, debe presentar el documento de identificación del(los) menor(es) de edad (registro civil o CURP), que demuestre la existencia del parentesco. Si el(los) menor(es) de edad no viaja(n) en compañía de sus padres, usted deberá entregar en la recepción, adicionalmente al documento de identificación del menor (registro civil), el permiso de los padres, el cual deberá estar autenticado por un Notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización. Sin esta documentación no se permite el ingreso de los menores de edad al hotel. Lo anterior en desarrollo a lo dispuesto en EL CODIGO DE CONDUCTA NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN DE LAS NIñaS, NIñOS Y ADOLECENTES para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes y sus normas concordantes.